Política de reembolso | JOPLINS®

A Joplins permite ao cliente trocar um produto por outro modelo ou receber o reembolso integral. Para tal, no prazo de 60 dias consecutivos a contar da receção do(s) produto(s), o cliente deverá contactar-nos por correio eletrónico (hello@wearjoplins.com) para solicitar a troca ou o reembolso.

Antes de iniciar o procedimento de troca ou devolução, o cliente deve informar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através de  sobre os motivos da troca/devolução e a respetiva reclamação.

Este procedimento de troca ou devolução aplica-se apenas a produtos Joplins adquiridos por 

A Joplins será inteiramente responsável pelo(s) produto(s) até à entrega ao cliente. Quaisquer danos ou avarias no(s) produto(s) ocorridos após a entrega serão da exclusiva responsabilidade do cliente ou da pessoa que recebeu o produto.