A Joplins permite que o cliente faça a troca do produto por outro modelo ou receba reembolso integral. Para isso, tem até 30 dias seguidos a partir do recebimento do(s) produto(s), o cliente deve entrar em contacto pelo e-mail (hello@wearjoplins.com) para solicitar a troca ou reembolso.

Este procedimento de troca ou devolução aplica-se apenas aos produtos Joplins adquiridos por www.wearjoplins.com ou www.wearjoplins.com/pt 

A Joplins será totalmente responsável pelo(s) produto(s) até a entrega ao cliente. Qualquer dano ou mau funcionamento do(s) produto(s) ocorrido(s) após a entrega, será da responsabilidade exclusiva do cliente ou da pessoa que recebeu o produto.