30 Dias para Trocas ou Devoluções | Portes Grátis | Envios em 48 Horas

FAQS

FAZEM TRANSPORTE INTERNACIONAL?

Sim, fazemos! Enviamo-los de Lisboa, através de um correio rápido registrado.

QUANTO É O TRANSPORTE?

-Portugal: PORTES GRÁTIS

-Europa: PORTES GRÁTIS

-Pedidos internacionais: PORTES GRÁTIS

A MERCADORIA É ENVIADA NO MESMO DIA EM QUE FAÇO A COMPRA NO SITE?

Nós vamos enviar no próximo dia útil! Portugal leva cerca de 24 a 48 horas, para o resto da Europa até 4-5 dias úteis, para os Estados Unidos até 5 a 7 dias úteis e no resto do mundo até 8 a 10 dias úteis.

POSSO PEDIR PARA ENTREGAREM PARA OUTRO ENDEREÇO QUE NÃO O MEU?

Sim, claro que pode. Basta preencher o endereço que deseja enviar no 1º formulário e a seguir, para o endereço de cobrança, será perguntado se o deseja alterar.

ONDE ESTÁ MEU NÚMERO DE RASTREIO?

Os números de rastreio serão fornecidos 1-2 dias úteis após a compra. Você receberá um email de confirmação de envio.

POSSO TROCAR?

Sim. Temos uma política de experimentação de 30 dias! Prazo de até 30 dias para troca ou devolução integral sem custos e portes grátis na devolução.

QUAL É A VOSSA POLÍTICA DE REEMBOLSOS?

Garantia de 100% de satisfação - Queremos oferecer-lhe uma experiência de compra sem riscos. Confiamos que os nossos clientes não tiram proveito de nós nesta oferta, portanto, se a qualquer momento dentro de 30 dias após o recebimento do seu Joplins você não ficar satisfeito, basta nos retornar a sua encomenda e nós devolveremos o seu pagamento.

FAZEM LENTES DE PRESCRIÇÃO?

De momento não fazemos lentes de prescrição, apenas vendemos armações para trocas das lentes em qualquer óptica. Algumas de nossas armações já contam com lentes anti-luz azul, para diminuir cansaço nos olhos durante uso de computador, telemóvel ou televisão. O uso das lentes de luz azul ajuda a melhorar substancialmente o sono.

COMO FAÇO PARA ENTRAR EM CONTATO COM  A JOPLINS?

Sinta-se à vontade para enviar-nos uma mensagem para hello@wearjoplins.com. 

Obrigado por ler e entender a nossa página de perguntas frequentes :)