A Joplins permite que o cliente faça a troca do produto por outro modelo ou receba o reembolso total. Para tal, no prazo de 30 dias corridos a contar da recepção do(s) produto(s), o cliente deverá fazer contato por e-mail (hello@wearjoplins.com) para solicitar a troca ou reembolso.

Este procedimento de troca ou devolução aplica-se apenas a produtos Joplins adquiridos em https://www.wearjoplins.com/pt-br

A Joplins será totalmente responsável pelo(s) produto(s) até a entrega ao cliente. Qualquer dano ou mau funcionamento do(s) produto(s) ocorrido após a entrega será de responsabilidade exclusiva do cliente ou da pessoa que recebeu o produto.