Politique de remboursement | JOPLINS®

Joplins permet au client d’échanger un produit contre un autre modèle ou d’obtenir un remboursement intégral. Pour ce faire, le client doit envoyer un e-mail à l’adresse suivante : hello@wearjoplins.com, dans un délai de 60 jours calendaires à compter de la réception du ou des produits, afin de demander un échange ou un remboursement.

Avant d’entamer la procédure d’échange ou de retour, le client doit informer notre service client à l’adresse  des motifs de l’échange ou du retour et de sa réclamation.

Cette procédure d’échange ou de retour s’applique uniquement aux produits Joplins achetés sur 

Joplins sera entièrement responsable du ou des produits jusqu’à leur livraison au client. Tout dommage ou dysfonctionnement du ou des produits survenu après la livraison relèvera de la seule responsabilité du client ou de la personne ayant reçu le produit.