Joplins ermöglicht es dem Kunden, das Produkt gegen ein anderes Modell auszutauschen oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Dazu sollte sich der Kunde innerhalb von 60 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts (der Produkte) per E-Mail (hello@wearjoplins.com), um den Umtausch oder die Erstattung zu beantragen.

Vor Beginn des Umtausch- oder Rückgabeverfahrens muss der Kunde unseren Kundendienst informieren unter hello@wearjoplins.com über die Umtausch-/Rückgabegründe und ihren Anspruch.

Dieses Umtausch- oder Rückgabeverfahren gilt nur für Joplins-Produkte, die von www.wearjoplins.com.

Joplins trägt die volle Verantwortung für das/die Produkt(e) bis zur Lieferung an den Kunden. Für Schäden oder Funktionsstörungen an den Produkten, die nach der Lieferung auftreten, ist allein der Kunde oder die Person, die das Produkt erhalten hat, verantwortlich.