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Preguntas más frecuentes

HACES ENVÍO INTERNACIONAL?

¡Sí! Los enviamos desde Lisboa, mediante mensajería rápida.

 

¿CUANTO CUESTA EL ENVIO? 

Portugal: ENVÍO GRATIS

Europa: ENVÍO GRATIS

Pedidos internacionales: ENVÍO GRATIS

 

¿SE ENVIÓ LA MERCANCÍA AL POSTAL EL MISMO DÍA DE LA COMPRA EN EL SITIO?

¡Enviaremos el siguiente día hábil! 

Portugal toma sobre 2448 horas,

por Europa hasta 4-5 días laborales,

por la Estados Unidos hasta  5-7 días laborales,

y resto del mundo hasta 8-10 días laborales

 

¿PUEDO PEDIR ENTREGA A OTRA DIRECCIÓN?

Sí tu puedes. Simplemente complete la dirección que desea enviar en el primer formulario y luego para la dirección de facturación se le preguntará si desea cambiar.  

 

¿DÓNDE ESTÁ MI NÚMERO DE SEGUIMIENTO? 

Los números de seguimiento se proporcionarán en 1-2 días laborales despues de la compra. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.

 

¿PUEDO CAMBIAR?

Si. Tenemos una ¡Política de prueba de 30 días! Un plazo de hasta 30 días para el cambio o devolución total sin costes y envío gratuito en la devolución.

 

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE REEMBOLSOS? 

Garantía de satisfacción del 100% - Queremos ofrecerle una experiencia de compra sin riesgos.

Confiamos en que nuestros clientes no se aprovechen de nosotros en esta oferta, por lo tanto, si en cualquier momento dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su oferta, No satisfecho, le devolveremos su dinero.

 

¿USTED TIENE LENTES CON RECETA?

No fabricamos lentes recetados en este momento, pero esperamos trabajar con recetas en un futuro cercano.

 

¿CÓMO ME PONGO EN CONTACTO CON USTED? 

No dude en enviarnos un mensaje a hello@wearjoplins.com 

 

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